本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社レロトアクティブ（以下「当社」といいます。）が提供する「refit｜リフィット」（以下「本サービス」といいます。）の利用者と当社との間の権利義務関係を定めるものです。 利用者は本サービスを利用する前に本規約を読み、本規約の全てに同意した上で本サービスを利用できるものとします。

通則

 

用語の定義

  1. 「refit｜リフィット」とは、当社が運営する電子商取り引きサイトなどを介して提供する修理サービスおよび古物の売買サービスを意味します。
  2. 「当社ウェブサイト」とは、ドメインが「0106-a.com」である当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
  3. 「当社ネットストア」とは、当社ウェブサイトの一部を構成する、当社が運営する電子商取り引きサイトを意味します。
  4. 「当社アカウント」とは、第三者が提供する電子商取り引きサイトおよびソーシャルメディア上の当社専用のアカウントを意味します。
  5. 「利用者」とは、当社サービス・当社ウェブサイト・当社アカウントを利用する全ての方を意味します。
  6. 「会員」とは、当社ネットストアにおいて当社の定める方法に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う利用者をいいます。
  7. 「会員情報」とは、当社が会員から取得する会員の個人情報および属性に関する情報、会員の取り引きに関する履歴などの情報をいいます。
  8. 「依頼主」とは、当社の定める方法に従い本サービスを注文・依頼し、これを当社が承諾した利用者を意味します。
  9. 「依頼品」とは、利用者が本サービスの注文・依頼にかかわらず、当社が利用者から預かる物品のことを意味し、利用者から提供される材料も含みます。依頼品のポケットの残留物や依頼品以外に誤って同封された物については含まないものとします。
  10. 「定形修理」とは、当社が修理の箇所や材料・方法、代金を定め、その限られた範囲において修理する方法です。
  11. 「非定形修理」とは、当社が依頼内容および依頼品の状態を確認した上で、修理の箇所や材料・方法などを利用者と定めた上で、見積を提示し、注文・依頼を請けた範囲に限り修理する方法です。
  12. 「商品」とは、当社が販売する古物および古物を材料とした商品のことを意味します。
  13. 「購入者」とは、当社の定める方法に従い商品を購入した利用者を意味します。
  14. 「依頼品の送付」とは、利用者が当社に依頼品を送ることを意味します。
  15. 「依頼品の返送」とは、当社が預かった依頼品を本サービスの実施有無にかかわらず、利用者に送り返すことを意味します。
  16. 「商品の発送」とは、当社が商品を送ることを意味します。
  17. 「提携業者」とは、本サービスの一部もしくは全てを業務委託する業者を意味します。
  18. 「利用者提供コンテンツ」とは、利用者が当社ウェブサイト上に投稿、アップロードまたは保存した一切の情報、および利用者が当社アカント宛てに送付した一切の情報を意味します。

本規約の適用

  1. 本規約は、当社と利用者との間の一切の契約について適用されます。
  2. 当社が、当社ウェブサイト・当社アカント上で公開する本サービスに関する利用ガイドなども本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の内容と、前項の利用ガイド、FAQなどの内容が異なる場合、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

本規約の改正

  1. 当社は、利用者の承諾を得ることなく、本規約の変更または追加できるものとします。変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載し、掲載した時点からその効⼒を⽣じるものとします。
  2. 利用者が本規約の変更後も本サービスの利用を継続する場合、該当利用者は、変更後の本規約に同意したものとみなします。なお、当社は、本規約の変更または追加について各利用者に個別に通知することはいたしません。利用者は、利用者の責任において随時、本規約の最新の内容を確認の上、本サービスを利用するものとします。

通信機器および通信費用

  1. 利用者は、本サービスを利用する際の情報通信機器および、電子メールや当社ウェブサイト・当社アカウントの閲覧その他に必要な通信費用の一切を自ら負担するもとします。

商標、ロゴおよびサービスマークなどの権利帰属

  1. 当社ウェブサイト・当社アカント上で商標、ロゴおよびサービスマーク（以下「商標など」といいます。）が表示される場合であっても、当社は、利用者およびその他の第三者に対し、その利用を許諾するものではありません。

利用者提供コンテンツなどの権利帰属

  1. 利用者は、自らが投稿などの方法によりコンテンツを送信することについての適法な権利を有していること、および利用者提供コンテンツが第三者の知的財産権、所有権その他の権利を侵害していないことについて、当社に表明し、保証するものとします。
  2. 利用者提供コンテンツの著作権は該当投稿などを行った利用者自身に保留されるものとし、当社は利用者提供コンテンツに関する著作権を取得するものではありません。
  3. 利用者は次に定める目的に限り利用者提供コンテンツを当社が利用することを承諾するものとし、当社が必要な範囲において利用者提供コンテンツを複製・翻案・自動公衆送信およびそのために必要な送信可能化を無償、無期限かつ地域非限定で行うことができるものとします。
    1. 本サービスの提供・維持・改善
    2. 当社のサービス企画・開発または研究
    3. 当社の広報活動・マーケティング活動
  4. 利用者は、当社および当社から権利を継承しまたは許諾された者に対し、利用者提供コンテンツの著作者人格権を行使しないものとします。

個⼈情報の取り扱い

  1. 当社は、利用者から取得する個⼈情報について、当社のプライバシーポリシー」に従い、適正な取り扱いに努めます。

当社の損害賠償請求権

  1. 当社は、利用者が本規約の違反、その他の利用者の責に記するべき事由によって被った損害について損害賠償請求をすることができるものとします。
  2. 当社は、契約を解除した場合であっても、損害賠償請求ができるものとします。

不可抗力による免責

  1. 当社は、地震・津波・台風・竜巻・大雨・洪水・自然火災・伝染病その他の自然災害、戦争・テロ・暴動・ストライキ、その他の社会的災害、または事件、航空機・鉄道・船舶その他の交通機関の事故および故障、停電や断水・通信不能などの社会インフラの停止などの不可抗力に起因してサービスの提供が不能もしくは遅滞した場合には、責務不履行の責任を負いません。
  2. その他の免責事項は、各章に定めるものとします。

利用者の損害賠償請求権

  1. 利用者は、自己責任において当社サービスを利用するものとし、利用者が当社サービスの利用により損害を被った場合でも、当社は損害を賠償する責任を負わないものとします。ただし、当社に故意・重過失がある場合または該当契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合を除きます。
  2. 本規約の免責事項が適用されないなどの理由により、当社が利用者に対して責任を負う場合、その損害賠償額は、利用者が本サービスの対価として支払った総額を上限額とします。
  3. 賠償事項・条件については、各章に定めるものとします。

準拠法および管轄裁判所

  1. 本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

問題への対処

  1. 本サービスの利⽤に関して、本規約または当社の対処により解決できない問題が⽣じた場合には、当社と利⽤者との間で双⽅誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

ネットストア利用規約

 

当社ネットストアの利用

  1. 利⽤者は、当社ネットストアを利用に際して、本章規約の全てに同意した上で本サービスを利用できるものとします。
  2. 当社ネットストアにおいて利用できるサービスは次のとおりです。
    1. 修理サービス
      1. 定形修理の注文・依頼
      2. 非定型修理の見積依頼、注文・依頼
    2. 古物の売買
      1. 古物の購入
      2. 古物の査定・買い取り

会員登録

  1. 会員資格
    1. 利用者は、本章規約およびプライバシーポリシーに同意の上、所定の登録手続き完了後に会員としての資格を有します。（登録手続き完了をもって、利用者から会員といいます。）
    2. 会員登録手続きは、必ず会員となる利用者本人が行うものとし、代理による登録は一切認められません。
    3. 当社は、過去に会員資格が取り消された利用者やその他当社が相応しくないと判断した利用者からの会員登録を断ることができるものとします。

会員情報の入力

  1. 利用者は、会員登録手続きの際、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。
  2. 利用者は、会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などは使用することができません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更します。

パスワードの管理

  1. パスワードは会員のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
  2. パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更するなど、会員が責任をもって管理してください。
  3. パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員の意思表示とみなし、そのために生じる支払などは全て会員の責任となります。

会員情報の変更

  1. 会員は、氏名、住所など会員情報に変更があった場合には、速やかに変更登録するものとします。
  2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

退会

  1. 会員が退会を希望する場合には、会員が退会手続ききを行ってください。所定の退会手続きの終了後に、退会となります。

会員資格の喪失

  1. 会員が、次に定める行為をしたときは、当社が会員資格を取り消すことができるものとします。
    1. 会員資格取得申し込みの際に虚偽の申告をしたとき
    2. 代金支払債務を怠ったとき
    3. 意図的に禁止事項を行ったとき
    4. その他当社が会員として不適当と認める事由があるとき

会員の賠償義務

  1. 会員が、次に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
    1. 会員番号、パスワードを不正に使用すること
    2. 当社ネットストアにアクセスして情報を改ざんしたり、有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
    3. 当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
    4. その他、本章規約に反する行為をすること

会員情報の取り扱い

  1. 会員情報は、当社のプライバシーポリシーに従い、適正な取り扱いに努めます。
  2. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供（広告を含みます）を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知することで情報提供を停止することができます。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

禁止事項

  1. 当社ネットストアの利用に際して、会員に対し次に定める行為を行うことを禁止します。
    1. 法令または本規約、本章規約、当社ウェブサイト・当社アカント上で公開する本サービスに関する利用ガイドなどに違反すること
    2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉などを損ねること
    3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
    4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
    5. 虚偽の情報を入力すること
    6. 有害なコンピュータープログラム、メールなどを送信または書き込むこと
    7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
    8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
    9. その他当社が不適切と判断すること

中断・停止など

  1. 当社は、当社ネットストアの稼動状態を良好に保つために、下記に該当する場合、予告なしに、当社ネットストアの提供する全てあるいは一部のサービスを停止することがあります。
    1. システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
    2. システムに負荷が集中した場合
    3. 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
    4. その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

変更・廃止

  1. 当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

免責事項

  1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は責任を負わないものとします。
  2. 当社は、当社ウェブサイトの各ページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証するものではありません。
  3. 当社は、当社ネットストアに掲載する情報について検証を⾏った上で掲載しておりますが、正確性、速報性、完全性、および実現性を保証するものではありません。また、掲載する情報によって生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。
  4. 会員が本章などに違反したことによって生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。

修理サービス利用規約

 

修理サービスの利用

  1. 利⽤者は、修理サービスの利用に際して、本章規約の全てに同意した上で本サービスを利用できるものとします。
  2. 利用者は、次に定める方法で修理サービスの注文・依頼の申し込みを行うものとします。
    1. 当社ネットストア上での注文・依頼
    2. 当社が提示した見積書に対して、メールなどの通信手段により注文・依頼の旨を伝える
  3. 利用者は、メールなどの通信手段により注文・依頼の申し込みを行う場合、当社のプライバシーポリシーに同意した上で、次に定める事項を当社に開示するものとします。
    1. 申し込みをするサービス
    2. 氏名
    3. 住所（お届け先情報）
    4. 電話番号
    5. メールアドレス
  4. 当社は前項の申し込みに対し、相当な期間内に承諾可否の回答を連絡します。

契約締結時期

  1. 前条の承諾の回答を連絡した時に契約が締結され、その効力が発生するものとします。（締結をもって、利用者から依頼主といいます。）

修理サービスの代金支払など

  1. 前条の効力発生と同時に、依頼主は当社その効力が発生するものとし当社が定める方法により、修理サービスの代金支払いを行う義務を負います。
  2. 当社は、依頼主が修理サービスの代金を支払うまで、修理サービスの履行および依頼品の返送を留置することができます。
  3. 依頼主は、依頼品の往復にかかる送料、振込手数料、決済手数料、その他の費用を自ら負担するものとします。
  4. 当社は、提供するサービスの内容、代金、決済方法、納品時期および返送方法などを当社ウェブサイトに表示する他、個別に依頼主に連絡するものとします。

依頼品の発送

  1. 利用者は、発送前に必ず依頼品の状態を確認し、必要に応じて洗濯・クリーニングをしてください。また、依頼品以外のものが混在しないように確認してください。
  2. 利用者は、任意に配送業者を選択し、当社が指定する宛先に依頼品を送付してください。

注文・依頼のキャンセル

  1. 依頼主は、依頼品を当社が受け取るまでの間に限り、注文・依頼の全て、または一部の契約をキャンセルすることができます。
  2. 当社は、依頼品受け取り後のキャンセルは一切応じないものとします。
  3. 依頼主は、キャンセルにかかる返金手数料を自ら負担するもとします。また、当社は、受け取った依頼品を依頼主の負担で返送するものとし、代金支払にかかる決済手数料は返金しないものとします。

定型修理の詳細の指定

  1. 依頼主は、依頼品を当社が受け取るまでの間に当社指定の仕様書を送付することによって、定型修理におけるサイズや糸の色見などの詳細を指定することができます。
  2. 仕様書が届かない場合、当社は定型修理の詳細の指定がないものとし、当社の判断で修理サービスを実施するものとします。また、当社は、依頼品受け取り後に仕様書が届いても、定型修理の詳細の指定には応じない場合があります。
  3. 仕様書の送付方法は、次に定める方法とします。
    1. 仕様書を印刷し依頼品に同封して送付する方法
    2. 仕様書の記載項目を当社指定のアンケートフォームに入力し、電子的に送付する方法
  4. 当社は、前項の定型修理の詳細の指定に対し、相当な期間内に承諾可否の回答を連絡します。
  5. 当社は、依頼品の状態や仕様書の記載事項によって定型修理の範囲を超えると判断した場合、定型修理から非定型修理に変更することができるものとし、当社は、非定型修理の見積書を新たに提示します。

依頼品の梱包と返送

  1. 当社は、利用者の指定がない限り、当社が選択する配送業者に依頼品の返送を委託するものとします。
  2. 当社は、過剰包装の低減のため、原則として利用者が依頼品を送付した梱包材を再利用し、形状を再現して返送します。例外的に防水などの最小限の梱包を施すことができるものとします。

契約の終了

  1. 当社は、依頼品を返送し、配送業者から配達完了の連絡を受けた日（以下「配達完了日」といいます。）から7日をもって、当社が本章規約に基づいて有した権利および義務は、債務が履行されたと同時に消滅します。なお、普通郵便など配達完了を確認できない方法で依頼品を返送する場合、当社は、返送した日から配送業者が公開する標準的なお届け日数を加算した日を、配達完了日として扱います。

契約の解除

  1. 当社は、依頼主に対し差押、仮差押、仮処分、租税滞納処分、破産手続き開始の申立て、民事再生手続き開始の申立ておよび会社更生手続き開始の申立てがあったときは、依頼主との契約を解除することができます。
  2. 当社は、契約締結時期から14日経過しても、依頼品の受け取りができない場合、依頼主との契約を解除することができるものとします。また、依頼主は、契約の解除にかかる返金手数料を自ら負担するもとします。当社は、代金支払にかかる決済手数料は返金しないものとします。
  3. 依頼主の長期の不在、受け取り拒否その他の事情により、最初の依頼品の返送から14日経過した場合、当社は依頼主との契約を解除することができるものとします。その場合、依頼品は当社の定める方法で処分できるものとします。また、当社は、修理サービスの代金・決済手数料・依頼品の往復にかかる送料など一切返金しないものとします。
  4. 当社は、利用者および依頼品が次に定めるいづれかの事由に該当する、または該当する恐れがあると判断した場合には契約を解除することができるものとします。その場合、受け取った依頼品は、利用者の負担で返送します。
    1. 本規約に違反する場合
    2. 利用者が、過去に本章規約に違反する行為を行い、本サービスの利用を制限されていた事実が判明した場合
    3. 利用者情報の全て、または一部に虚偽、誤り、漏れがあった場合で、利用者に連絡が取れない場合
    4. 反社会勢力などである事実が判明した場合
    5. 違法な目的、または公序良俗に反する目的で本サービスを利用する場合
    6. 依頼品の状態が著しく悪い、依頼品が定型修理の詳細で指定されたサイズに達しないなど、本サービスの実施が難しいと判断した場合
    7. 依頼品の状態が著しく不衛生で従業員・提携業者の健康を妨げるおそれがあると判断した場合
    8. 依頼品に害虫の付着があり、当社・提携業者および他の依頼品を汚染するおそれがあると判断した場合

免責事項

  1. 当社は、利用者との間の依頼品の発送・返送にかかる、紛失・故障などの事故には一切責任を負わないものとし、配送業者の保証規定に従います。ただし、当社が依頼品を管理する期間（依頼品受け取り後、依頼品返送のため委託する業者へ引き渡すまで）を除きます。
  2. 当社は、利用者との間の依頼品の発送・返送の遅延は、天候や道路事情・配送業者の混雑状況などの影響を受けるため、一切責任を負わないものとします。お届け⽇・お届け時間に納品できなかった場合も一切責任を負わないものとします。ただし、当社が依頼品を管理する期間（依頼品受け取り後、依頼品返送のため委託する業者へ引き渡すまで）を除きます。
  3. 当社は、修理サービスの実施に必要な機器の故障・材料調達の遅延、依頼主との定型修理の詳細の調整にかかるやり取りなどによる、依頼品の返送の遅れには一切責任を負わないものとします。
  4. 当社は、梱包が原因による、折りシワ・汚れ・破損や故障などの事故には一切責任を負わないものとします。
  5. 当社は、依頼主による仕様書の記載の誤り、仕様書の未送付などによる、修理サービスの過不足について一切責任を負わないものとします。
  6. 当社は、修理サービスの工程上、依頼品に目印・折り目をつけ、接着剤などで貼り付けることがあります。依頼品および材料の材質によっては跡が残る場合がありますが、利用する過程で消えることをふまえ、修理サービスの品質には影響がないものとします。また、依頼品に残った目印・折り目や接着剤の跡に起因する依頼主の損害には一切責任を負わないものとします。
  7. スレやシミ・折りシワ・虫食い穴・引っ掛けキズのほつれなど依頼品のもともとの状態に起因する事故や故障には一切責任を負わないものとします。また、依頼品洗濯時の色うつり、変色など依頼品のもともとの材質に起因する事故や故障には一切責任を負わないものとします。
  8. 当社は、依頼品のポケットの残留物や依頼品以外に誤って同封された物について、保管や返却の責任は負わないものとします。

賠償事項・条件・方法

  1. 当社が損害賠償責任を負う賠償事項は、次に定めるとおりです。
    1. 不可抗力による免責を除き、当社が依頼品を管理する期間（依頼品受け取り後、依頼品返送のため委託する業者へ引き渡すまで）の依頼品の紛失・汚れ・破損や故障などの事故、依頼品の誤返送による紛失
    2. 不可抗力による免責を除き、当社の依頼品の返送の遅れによるお届け日・お届け時間の遅延があり、依頼品の代替となる商品購入やレンタルにかかった費用
    3. 修理サービスが仕様書と異なるなどの不履行（以下「修理サービス不履行」といいます。）
  2. 当社が損害賠償責任を負う条件は次に定めるとおりです。
    1. 依頼品の配達完了日から7日以内に、依頼主本人から問い合わせがあること。問い合わせは、こちらの専用ホームより問い合わせください。
    2. 当社が管理する情報と照合し、依頼主・依頼品および修理サービス実施箇所が一致すること
    3. 当社ネットストアの商品説明・仕様書・見積書などの書類を基に、客観的に遅延や修理サービスの過不足が確認できること
  3. 賠償方法は次に定めるとおりです。
    1. 依頼品の汚れ・破損や故障などの事故の場合、その損失が修繕可能と判断される場合には、合理的な修繕費相当額を賠償額とします。
    2. 依頼品の紛失・誤返送による紛失の場合、依頼品の再取得価格を賠償額とします。依頼主は賠償額算定のため、依頼品購⼊時の領収証・レシートを提示することとします。領収書・シートの紛失などの理由により領収書・シートなどを確認できない場合は、調査のうえ時価の範囲で賠償額を決定します。事故発⽣時に依頼品と同じ商品が販売されていない場合など、事故発⽣時の標準的な時価（⼩売価格）が確認できない場合は、「購⼊時の価格×消費者物価指数（総務省統計局の発表数値）」で依頼品の再取得価格を算出しますます。
    3. 当社の依頼品の返送の遅れによるお届け日・お届け時間の遅延の場合、依頼品の代替となる商品購入やレンタルにかかった費用を、該当の修理サービスの支払代金を上限として賠償額とします。代替となる商品購入やレンタル時の領収証・レシートを提示することとします。
    4. 修理サービス不履行の場合、修理サービスの再実施および代替の方法で修理サービスをします。修理サービス再実施の費用の他、依頼品の往復にかかる送料は当社が負担するものとします。

修理サービスの再依頼・注文

  1. 依頼主は、定型修理の仕上がりが期待していたものと異なる、サイズ・糸の色などの詳細を変えたいなど、同じ依頼品で同じ修理サービスを再依頼・注文することができます。
  2. 当社は、次に定める条件を満たす場合、定型修理の再依頼・注文を再依頼時点で当社ネットストアなどで表示する価格の半額で実施します。ただし、依頼品の往復にかかる送料、振込手数料、決済手数料、その他の費用は含まないものとします。
    1. 定型修理に限ります。
    2. 依頼主本人から問い合わせがあること。問い合わせは、こちらの専用ホームより問い合わせください。
    3. 当社が管理する情報と照合し、依頼主・依頼品および修理サービス実施箇所が一致すること

サービスの評価

  1. 依頼主は、当社ウェブサイトで定める方法に基づき、利用したサービスの評価をすることができます。
  2. 当社は、前項の評価が著しく不当であると判断した場合は、削除することができます。

譲渡禁止

  1. 依頼主は、本規約に基づいて発生する一切の権利を第三者に譲渡し、または担保に供してはいけません。

古物の販売サービス利用規約

 

古物の販売サービスの利用

  1. 利⽤者は、古物の販売サービスの利用に際して、本章規約の全てに同意した上で本サービスを利用できるものとします。
  2. 古物の販売サービスは、古物営業法および警視庁の古物営業ガイドブックに従い運営されます。
  3. 利用者は、当社が買い取りした古物を次にあげる商品として購入することができます。
    1. 当社の修理サービスを実施した商品
    2. 修理サービスの材料
    3. 修理サービスの依頼品

商品の購入方法

  1. 利用者は、当社ネットストアの会員登録の上、商品を選択して注文することができるものとします。
  2. 利用者は、商品の状態・サイズ・当社修理サービスの実施内容、決済方法・配送方法など当社ネットストアに掲載されている事項を確認し、全ての事項に同意し、注文するものとします。
  3. 当社は前項の注文に対し、相当な期間内に承諾可否の回答を連絡します。

契約締結時期

  1. 前条の承諾の回答を連絡した時に契約が締結され、その効力が発生するものとします。（締結をもって、利用者から購入者といいます。）

商品購入の代金支払など

  1. 前条の効力発生と同時に、購入者は、当社が定める方法により、商品購入の代金支払いを行う義務を負います。
  2. 当社は、購入者が商品購入の代金を支払うまで、商品の発送を留置することができます。
  3. 購入者は、商品を入手するたに発生する送料、振込手数料、決済手数料、その他の費用を自ら負担するものとします。

商品の梱包と発送

  1. 当社は、利用者の指定がない限り、当社が選択する配送業者に商品の発送を委託するものとします。
  2. 当社は、過剰包装の低減のため、最小限の梱包で発送するものとします。

注文のキャンセル

  1. 購入者は、商品を当社が発送するまでの間に限り、注文の全て、または一部の契約をキャンセルすることができます。
  2. 当社は、商品の発送後の購入者からのキャンセルには一切応じないものとします。
  3. 購入者は、キャンセルにかかる返金手数料を自ら負担するもとします。また、代金支払にかかる決済手数料は返金しないものとします。

契約の終了

  1. 当社は、商品を発送し、配送業者から配達完了の連絡を受けた日（以下「配達完了日」といいます。）から7日をもって、当社が本章規約に基づいて有した権利および義務は、債務が履行されたと同時に消滅します。なお、普通郵便など配達完了を確認できない方法で依頼品を返送する場合、当社は、返送した日から配送業者が公開する標準的なお届け日数を加算した日を、配達完了日として扱います。

契約の解除

  1. 当社は、購入者に対し差押、仮差押、仮処分、租税滞納処分、破産手続き開始の申立て、民事再生手続き開始の申立ておよび会社更生手続き開始の申立てがあったときは、購入者との契約を解除することができます。
  2. 当社は、購入者が次に定めるいづれかの事由に該当する、または該当する恐れがあると判断した場合には契約を解除することができるものとします。
    1. 本規約に違反する場合
    2. 購入者が、過去に本章規約に違反する行為を行い、本サービスの利用を制限されていた事実が判明した場合
    3. 会員情報の全て、または一部に虚偽、誤り、漏れがあった場合で、利用者に連絡が取れない場合
    4. 反社会勢力などである事実が判明した場合
    5. 違法な目的、または公序良俗に反する目的で本サービスを利用する場合

商品の配達完了後の返品

  1. 購入者は、商品の配達完了後、商品を返品することはできません。ただし、商品の不具合を理由とする場合は除きます。
  2. 購入者の長期の不在、受け取り拒否その他の事情により、最初の商品の発送から14日経過した場合、当社は商品を返品したもとして扱うことができるものとします。
  3. 商品を返品する場合、購入者は返金手数料を自ら負担するものとします。また、当社は、代金支払にかかる決済手数料・商品を届けるためにかかる送料など一切返金しないものとします。

免責事項

  1. 当社は、商品の発送後の紛失・故障などの事故には一切責任を負わないものとし、配送業者の保証規定に従います。
  2. 当社は、商品発送後の遅延は、天候や道路事情・配送業者の混雑状況などの影響を受けるため、一切責任を負わないものとします。お届け⽇・お届け時間に納品できなかった場合も一切責任を負わないものとします。
  3. 当社は、梱包が原因による、折りシワ・汚れ・破損や故障などの事故には一切責任を負わないものとします。
  4. 当社の修理サービスを実施した商品を購入する場合、商品の材質によっては目印・折り目や接着剤の跡が残る場合がありますが、利用する過程で消えることをふまえ、商品の品質には影響がないものとします。また、商品に残った目印・折り目や接着剤の跡に起因する購入者の損害には一切責任を負わないものとします。
  5. スレやシミ・折りシワ・虫食い穴・引っ掛けキズのほつれなど商品のもともとの状態に起因する事故や故障には一切責任を負わないものとします。また、商品洗濯時の色うつり、変色など商品のもともとの材質に起因する事故や故障には一切責任を負わないものとします。

賠償事項・条件・方法

  1. 当社が損害賠償責任を負う賠償事項は、次に定めるとおりです。
    1. 不可抗力による免責を除き、商品発送前の紛失、商品の誤返送による紛失、当社ネットストアのトラブルなどによる⽋品
    2. 不可抗力による免責を除き、当社の商品の発送の遅れによるお届け日・お届け時間の遅延があり、代替となる商品購入やレンタルにかかった費用
    3. 商品のもともとの状態や材質による免責を除き、当社ネットストアなどに掲載されていない商品の不具合、修理サービスが当社ネットストアの商品説明のと異なるなどの不履行
  2. 当社が損害賠償責任を負う条件は次に定めるとおりです。
    1. 購入者は、商品の受け取り後直ちに商品の数量・状態を確認するものとし、商品の配達完了日から7日以内に、購入者本人から問い合わせがあること。問い合わせは、こちらの専用ホームより問い合わせください。
    2. 当社が管理する情報と照合し、購入者・商品および修理サービス実施箇所が一致すること
    3. 当社ネットストアの商品説明などの書類を基に、客観的に遅延や商品の不具合が確認できること
  3. 賠償方法は次に定めるとおりです。
    1. 商品発送前の紛失、商品の誤返送による紛失、欠品の場合、その商品が再取得可能な場合は、当社で再取得した商品を発送します。もしくは、商品購入の代金・送料・決済手数料などを賠償額として返金します。返金手数料は当社が負担するものとします。
    2. 当社の商品の発送の遅れによるお届け日・お届け時間の遅延の場合、商品の代替となる商品購入やレンタルにかかった費用を、該当商品の支払代金を上限として賠償額とします。代替となる商品購入やレンタル時の領収証・レシートを提示することとします。
    3. 商品の不具合の場合、修理サービスの再実施および代替の方法で不具合を解消します。修理サービス再実施の費用の他、商品の往復にかかる送料は当社が負担するものとします。

古物の買い取りサービス利用規約

 

古物の買い取りサービスの利⽤

  1. 利⽤者は、古物の買い取りサービスを利⽤に際して、本章規約の全てに同意した上で本サービスを利用できるものとします。
  2. 古物の買い取りサービスは、古物営業法および警視庁の古物営業ガイドブックに従い運営されます。
  3. 利用者は、古物の買い取りサービスとして、次にあげるサービスを利用することができます。
    1. 当社ネットストアから買い取り依頼
    2. 修理サービス利用時に余った依頼品の買い取り依頼
    3. オンラインでの買い取り査定・本人確認
    4. オンラインで利用可能なクーポン・ギフトカードでの査定額の支払

買い取りサービスの利用⽅法

  1. 利用者は、当社ネットストアの会員登録の上、買い取り依頼できるものとします。
  2. 利用者は、支払方法・配送方法など当社ネットストアに掲載されている事項を確認し、全ての事項に同意し、依頼するものとします。
  3. 当社は、買い取り品によっては、あらかじめ買い取り価格を当社ネットストアに掲載する場合があります。利用者は、該当商品について買い取り価格を確認し、全ての事項に同意し、依頼するものとします。
  4. 当社は、前項の依頼に対し査定アンケートを案内します。
  5. 利用者は、査定アンケートに買い取り品についてメーカー・ブランドや素材・色・状態・サイズなどについて回答し、買い取り品の画像を登録するものとします。
  6. 当社は、査定アンケートを基に買い取り査定を行い、相当な期間内に査定の結果を連絡します。また、当社の基準で本人確認が必要な場合、本人確認の案内をします。
  7. 利用者は、査定の結果を確認し、相当な期間内に承諾可否の回答を連絡します。 また、前項の本人確認が必要な場合は、利用者は当社と調整のうえ、本人確認を受けるものとします。

本人確認

  1. 利用者は、当社が定める方法により、本⼈確認を⾏うものとし、利用者は当社に本人確認情報を開示することに同意するもとのします。
  2. 当社は、古物の買い取りにあたり、次に定める基準で本人確認を行うものとします。
    1. 買い取り査定の総額が1万円以上である場合
    2. 前項に関わらず、買い取り品に次にあげるものが含まれる場合
      • 自動二輪車
      • 原付 (部分品を含む)
      • 家庭用ゲームソフト
      • 音楽又は映像を記録したCD・DVDなどのメディア
      • 書籍
  3. 当社は、次に定める方法で本人確認を行います。利用者は、当社に本人確認情報を開示し、それらの情報を台帳に記録することを同意するものとします。
    1. 対面での本人確認
      1. 利用者は、住所・氏名・職業・年齢などの利用者情報を、利用者本人が記入します。
      2. 当社は、運転免許証などの本人確認書類（写真付のもの）と前項の利用者情報とを突き合わせ、齟齬がないか確認したうえで、利用者本人の署名を取得します。
    2. 遠隔での本人確認
      1. 当社は、オンラインミーティングを設け、利用者の容貌および運転免許証などの本人確認書類（写真付のもの）の画像を取得します。
      2. 当社は、買い取り依頼時に登録した住所、氏名、職業、年齢などの利用者情報と突き合わせ、齟齬がないか確認します。
  4. 当社は、前項の本人確認で利用者情報と本人確認書類に齟齬があるなど、利用者本人を特定できないと判断した場合、買い取り査定結果を取り下げ、買い取りを断ることができるものとします。

契約締結時期

  1. 前々条の承諾の回答を連絡した時に契約が締結され、その効力が発生するものとします。ただし、本人確認が必要な場合は、前々条の承諾の回答に加え、前条の本人確認において利用者本人が特定できた時に契約が締結されるものとします。

買い取り品の送付と支払など

  1. 前条の効力発生と同時に、利用者は、当社が定める方法により、買い取り品の全てを当社へ送付する義務を負います。
  2. 当社は、買い取り品を受け取り・検品するまで、利用者への査定額の支払いを留置することができます。
  3. 当社は、買い取り品を当社へ送付するために発生する送料、査定額の支払いにかかる決済手数料、その他の費用を自ら負担するものとします。
  4. 利用者は、買い取り品の梱包材を自ら用意するものとし、過剰包装の低減のため、最小限の梱包で発送するものとします。
  5. 当社は、買い取り商品の送付方法を当社ネットストアに掲載するもととし、個別に購入者に連絡するものとします。利用者は、当社の指定する方法で買い取り品の送付するものとします。

買い取り品の検品

  1. 当社は、受け取り後7日以内に買い取り品の検品を行います。
  2. 当社は、買い取り品の検品として、次に定める事項を確認します。
    1. 査定アンケートおよび査定結果と買い取り品の齟齬
    2. 盗品や偽物の疑いのある不正品の有無
    3. 買い取り品の経年劣化・衛生状態・害虫の付着などの状態
  3. 当社は、検品の結果、買い取り品の過不足や誤送付、買い取りできない品などがある場合、利用者へ連絡するものとします。その場合、当社は契約の全て、または一部を解除できるものとします。
  4. 当社は、買い取り品に不正品の疑いがあると判断したときは、警察に申告します。

禁止事項

  1. 古物の買い取りサービスの利用に際して、利用者に対し次に定める行為を行うことを禁止します。
    1. 18歳未満の利用者による利用
    2. 法令または本規約、本章規約、当社ウェブサイト・当社アカント上で公開する本サービスに関する利用ガイドなどに違反すること
    3. 利用者情報に虚偽の情報を入力すること
    4. 本人確認書類の偽造
    5. 査定時と異なる買い取り品を当社に送付すること
    6. 盗品や偽物の疑いのある不正品を当社に送付すること
    7. 不衛生または害虫の付着が疑われる状態の買い取り品を当社に送付すること
    8. その他当社が不適切と判断すること

買い取り契約のキャンセル

  1. 利用者は、買い取り品を当社へ発送するまでの間に限り、契約の全て、または一部をキャンセルすることができます。
  2. 利用者による買い取り品の発送後、当社は利用者によるキャンセルには一切応じないものとします。

査定額の支払

  1. 買い取り品の検品後に査定額を支払います。
  2. 査定額の支払い方法は、当社ネットストアに掲載するものとし、利用者は他の支払い方法が選択できないことに同意したうえで利用するものとします。

契約の終了

  1. 査定額の支払いをもって、契約の終了とします。

契約の解除

  1. 当社は、契約締結後、14⽇以内に利用者から買い取り品が届かない場合、利用者との契約を解除することができます。
  2. 当社は、利用者に対し差押、仮差押、仮処分、租税滞納処分、破産手続き開始の申立て、民事再生手続き開始の申立ておよび会社更生手続き開始の申立てがあったときは、利用者との契約を解除することができます。
  3. 当社は、利用者が次に定めるいづれかの事由に該当する、または該当する恐れがあると判断した場合には契約を解除することができるものとします。
    1. 本規約に違反する場合
    2. 利用者が、過去に本章規約に違反する行為を行い、本サービスの利用を制限されていた事実が判明した場合
    3. 会員情報の全て、または一部に虚偽、誤り、漏れがあった場合で、利用者に連絡が取れない場合
    4. 反社会勢力などである事実が判明した場合
    5. 違法な目的、または公序良俗に反する目的で本サービスを利用する場合
  4. 当社は、利用者との契約を解除する場合、買い取り品の送付にかかる費用を利用者へ請求できるものとします。また、利用者の負担において買い取り品を返送します。

免責事項

  1. 当社は、利用者との間の買い取り品の送付・返送にかかる、紛失・故障などの事故には一切責任を負わないものとし、配送業者の保証規定に従います。ただし、当社が買い取り品を管理する期間（買い取り品の受け取り後、検品、契約解除による返送のため委託する業者へ引き渡すまで）を除きます。
  2. 当社は、買い取り品のポケットの残留物や買い取り品以外に誤って同封された物について、保管や返却の責任は負わないものとします。
  3. 当社は、査定額として支払ったオンラインで利用可能なクーポン・ギフトカードの送信後、利用者によるクーポン・ギフトカードの利用には責任は負わないものとします。

賠償事項・条件・方法

  1. 当社が損害賠償責任を負う賠償事項は、次に定めるとおりです。
    1. 不可抗力による免責を除き、当社が依頼品を管理する期間（買い取り品の受け取り後、検品、契約解除による返送のため委託する業者へ引き渡すまで）の買い取り品の紛失・汚れ・破損や故障などの事故、依頼品の誤返送による紛失
  2. 賠償方法は次に定めるとおりです。
    1. 買い取り品の紛失・誤返送による紛失の場合、買い取り品の再取得価格を賠償額とします。依頼主は賠償額算定のため、依頼品購⼊時の領収証・レシートを提示することとします。領収書・シートの紛失などの理由により領収書・シートなどを確認できない場合は、調査のうえ時価の範囲で賠償額を決定します。事故発⽣時に買い取り品と同じ商品が販売されていない場合など、事故発⽣時の標準的な時価（⼩売価格）が確認できない場合は、「購⼊時の価格×消費者物価指数（総務省統計局の発表数値）」で買い取り品の再取得価格を算出しますます。

その他

 

問い合わせ

  1. 本規約および当社サービスに関する問い合わせは、下記の問い合わせ専用ホームより問い合わせください。
    問い合わせホームはこちら。
  2. 修理サービス・古物の売買サービスに関する問い合わせは、下記の問い合わせ専用ホームより問い合わせください。
    問い合わせホームはこちら。

制定と改正の履歴

  1. 制定：2023年4月7日
  2. 改正：2023年11月9日